戴爾標錯價 消費者告贏須出貨

【新唐人亞太台2010年11月2日訊】戴爾電腦發生多起網購標錯價事件引發消費糾紛。一名潘姓女網友，去年6月在戴爾官網，以線上刷卡方式購買2台20吋液晶螢幕，總共2699元買下總價17000元的產品，沒想到戴爾認為標錯價不肯認帳，消費者憤而提告，最後台北地院判決戴爾敗訴，須依約出貨。

網路線上購物夯，但去年6月25日，戴爾電腦線上購物官網，卻發生液晶螢幕原價7999元19吋和原價8717元20吋商品標錯價的烏龍，結果戴爾不肯認帳， 只給每人1000~3000元不等的折價券，相當原價8折購買液晶螢幕，一名潘姓女網友憤而向台北地院提告，一審敗訴，不服再上訴，二審改判潘女勝訴，依法戴爾必須要出貨。

行政院消保官 吳政學:

「戴爾判決的部份，不同法院有不同的判決，那目前為止，判決的消費者敗訴有七件，那消費者勝訴有兩件，但我們樂觀其成，業者在網頁上，有呈現的價格內容部份，你就應該視為其的一部分，依照這樣的價格內容來做出貨。」

網路商品標錯價事件頻傳，去年不只戴爾不到1個月連兩次標錯價，今年7月蘋果電腦也發生類似情況，這次網購糾紛判決結果，也意味業者不再佔上風，消費者的權益可以獲得伸張。

消費者:

「勝訴是應該的，然後戴爾必須拿出誠意出來。」

消費者:

「網管那邊在做的時候，要做第二次的確認在上架，這個東西你上架，人家消費者買了，就要賣。」

對此，戴爾也透過公關公司發布聲明稿，聲稱尚未收到法院的正式來函，不便做出任何評論和回應。

新唐人亞太電視 綜合報導