客服外移違法 電信洩個資？

【新唐人亞太台2011年8月3日訊】關注個資安全的問題。不知道您是否會接到中國口音的電信業者客服電話，立委在今天(2日)召開了記者會，指控有電信業者在中國設立客服中心，除了減少台灣勞工工作機會，也洩漏了600萬客戶的個人資料，公然違法，要主管機關好好調查，不過被點名的電信業者否認，澄清客服中心在高雄。

勞團：

「促進身障就業，促進身障就業。」

7月底勞團聚集在NCC門口，大聲抗議電信業者將客服業務外包到中國，讓許多勞工失去工作機會，現在立委大動作召開記者會，質疑在中國設立客服中心，會洩漏600萬用戶個資，要業者給個交代。

民進黨立委 潘孟安：

「遠傳不但公開說謊，我們經濟部也漠視，包括NCC也坐視權力不管。」

兩督盟律師 賴中強：

「遠東上海的勞務收入有70%來自遠傳電信，如果它沒有幫遠傳電信提供勞務服務的話，為什麼遠傳電信要付它勞務費，付它管理費。」

立委和律師指控，儘管經濟部有明確限制，涉及個資的業務部門，不得到中國合作，但這家電信業者從2003年開始每年支付子公司勞務費用近兩億元，而且還在中國的人力網站上，清楚寫著「從事兩岸電信業客戶外包服務」，經濟部卻不聞不問。

經濟部投審會執秘 張銘斌：

「不可以把台灣部分設到大陸去，那如果是在大陸本身有大陸的業務，有大陸的客戶，也並不違反相關的法令的規定。」

民進黨立委 潘孟安：

「講這些屁話我用很了不文雅的名詞，因為他跟我講，說這個沒有禁止。」

聲音來源 電信業者 高治華：

「(子公司)是接大陸公司的案子，服務大陸的人，它不是服務台灣的客戶，我們台灣的客戶的資料，客服中心在高雄。」

電信業者澄清，客服沒有設立在中國，但立委要政府好好調查，三大電信公司，到底有無違法，否則將向監察院提出檢舉。

新唐人亞太電視 綜合報導