網購車票屢試屢敗 民工痛責鐵道部

【新唐人2012年1月9日訊】最近很多通過網絡或電話買不到火車票的人在網上抱怨，鐵道部今年推出的實名制、網絡和電話購票並沒有改善廣大民工春運購票的難度，實名制訂票網站的服務器經常處於癱瘓，嚐試了數百次仍一票難求。更糟的是連排隊買票的機會也沒有了。

一位網友在給鐵道部的信中寫道，他有寬帶，有網銀，有支付寶，可是提交了600多次也沒買到票。

更有網友詛咒鐵道部，她和丈夫一共撥了800次電話也沒能買到從廣州回家的票。

北京火車站真功夫餐廳李先生告訴記者，他想回湖南老家過年，網上訂票失敗，電話打了60次還是沒買到票。

李先生：「網上訂票太難了嘛，系統癱瘓，我要訂票訂不了。網上經常有擠爆的現象，上不了網啊，進去了帳號上不了網啊，電話也打不進去，電話打進去也沒票啊，沒有票確實找不到票，一票難求，硬座都沒有啊，我打了60次電話。」

鐵道部客戶服務中心證實了這種說法。

鐵道部客戶服務中心：「由於我們今年採取了實名制，推行了網上訂票和電話訂票，但是由於目前訂票的人數特別多，造成網路有些擁擠，電話也是。」

當記者問到，鐵道部公布各個部門採取了24小時值班制度，為甚麼很多部門沒人接電話時， 這位工作人員以問題超出了他的職責範圍為由，而拒絕回答。

對於文化不高的農民工來說，網上訂票更像天方夜譚。

重慶籍農民工黃慶紅給鐵道部的一封信中寫道，他四次去火車站排隊買票，工作人員都要求他用網路或電話購票。

黃慶紅感嘆道：「每年春運，排隊買票，對我們農民工是折磨。原來通宵排隊，還總有一點希望存在，現在甚麼都沒了。」

新唐人記者易如、蘭竹採訪報導。