蘋果公司為何向中國消費者道歉？

【新唐人亞太台2013年4月3日訊】針對中國大陸官方媒體指責「美國蘋果公司售後服務差」一事，蘋果公司總裁庫克4月1號向中國消費者表示歉意，他承諾改進維修服務。有甚麼原因，讓這家全球最受歡迎的電子產品公司，向中國的消費者道歉呢﹖請看我們的分析報導。

蒂姆‧庫克在道歉信中說：「與顧客溝通不足而導致外界認為蘋果公司態度傲慢，對於由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會，我們表示誠摯的歉意。」信中承諾了四項重大調整。

有網友戲稱這是「年度最佳道歉獎」，是蘋果公司送給CCTV的愚人節禮物！

自從《中央電視台》3.15晚會，點名批評蘋果公司售後服務「中外有別」，涉嫌歧視中國消費者後，《央視》和《人民日報》等官方媒體對蘋果公司進行了連番轟炸。《人民日報》更是連續5天「咬著蘋果」不放，給「蘋果」扣上貪婪和「無與倫比的傲慢」等帽子。最新的「指令」則是要求蘋果公司，接受中國消費者保護機構的「嚴厲監管」。

原《河北人民廣播電台》編輯朱欣欣認為，中共媒體目前放著民眾關注的霧霾、奶粉、黃浦江死豬等問題不去追蹤報導，卻和「蘋果」較勁，是別有用心。

原《河北人民廣播電台》編輯 朱欣欣：「實際上它們是在利用這個事件，來煽動對美國或西方民主國家的一種仇視，媒體往往是把一個小事情放大以後，和其他的一些人們的思想意識聯繫起來，不是就事論事，往往利用這個做一些政治文章，這是中共媒體一貫的作法。」

大陸自由撰稿人劉逸明指出，如果蘋果公司在售後服務方面「中外有別」，那也是中共監管部門的責任。

大陸自由撰稿人 劉逸明：「蘋果在美國肯定是很頂尖的，服務也是做的挺好，但是為什麼到中國來了，它就一方面讓中國的消費者不滿意？實際上我覺得跟中國監管部門的不利有關係，因為中國的監管部門在得到好處的情況下，可能都會允許下面的企業，幹一些沒有按照法律規定幹的事情。」

美國《華爾街日報》分析中共當局還有另外一個意圖，就是，中共試圖損壞或削弱「蘋果」的形象，以便為國內手機廠商的發展鋪平道路。

報導認為，擁有7.1億用戶的全球最大電信運營商—中國移動，也能夠從「打壓蘋果」中受益。據報導，為了讓「蘋果」向「中國移動」提供下一代iPhone的具體條款達成一致，雙方已經爭執了數個月。而擁有iPhone可以令「中國移動」如虎添翼。《華爾街日報》分析說，「中國移動」需要「蘋果」。

但有網民指出，中共整「蘋果」，是因為蘋果手機提供自由上網服務，可以自由瀏覽國外網站，令中共的防火牆技術完全失效。

不過，分析認為，中共當局不可能把「蘋果」趕出中國，因為，蘋果公司提供了大量的工作機會給中國勞工，如果「蘋果」撤出中國，會使許多人失業。

新唐人記者 李韻採訪報導