超級店長出爐 真誠服務展台灣優勢

【新唐人亞太台2013年7月18日訊】一年一度的超級店長選拔出爐，今年共有20家企業推派66名店長，經過4週競爭，最後決選15名的超級店長，有年紀輕輕24歲就當上咖啡店店長的唐郡翎，還有調整態度放下身段的沙龍店長陳志明，他們是如何改變自己，帶領團隊，成為超級店長，帶您了解。

揮舞旗幟，為獲獎的超級店長高聲歡呼，今年共有20家企業推派66名店長，經過4週競爭，最後只有15名獲選，其中一位24歲就當上咖啡店長的唐郡翎，年紀輕輕的她，看似順遂，但考驗她的，是如何帶領比她經驗資深的員工。

咖啡店店長 唐郡翎：「我只能努力去找出，他們需要的需求，盡可能的話，用我最直接的溝通，最真誠的態度去面對他們。餐飲業是真的是比較辛苦的行業，可是如果你遠永保持熱情，你就會覺得這個東西永遠是很，永遠都做不完，做不夠，因為你覺得說，還需要投入更多去做，所以我覺得是熱情跟堅持。」

美髮沙龍店店長 陳志明：「透過自己的調整，我覺得，我們開始傾聽夥伴的聲音，我們把他當主角。」

調整態度，是從小就學習一技之長的陳志明，最大的改變，原本的驕傲自負到放下身段，37歲的他，已經是兩家美髮店的店長。這些經過人生淬鍊的超級店長，也不斷延續台灣服務業的價值與優勢。

美髮沙龍店店長 陳志明：「這個行業很特別，他是人的行業，你跟客人的服務過程中，會產生了情感，我覺得要技術面，也要服務力，兩者都要兼具。」

美髮沙龍店店長 洪莉吟：「真誠的對待他們，不管做甚麼樣的事物的事情，會以他們為考量，為優先，做任何事情以他們為出發點，這樣子我覺得，做出來的效果都會，達到很棒的一個成績。」

商業發展研究院董事長 徐重仁：「這幾年來的這個服務業，能夠這麼蓬勃發展，完全就是有這麼好的一個根基，也就是培育了很多這個店長。」

光是選擇服務或銷售業的工作，就將近200萬人，全台店長數更逼近百萬，正當兩岸服貿協議衝擊，台灣業者也要站穩腳步，端出優勢實力相抗衡。

新唐人亞太電視 林凱文 李晶晶 台灣台北報導