物流業-電商的特種部隊 全球大比拚

【新唐人亞太台 2015 年 11 月 11 日訊】電子商務如火如荼，雙11網購節，再次破去年紀錄，也看到網購市場超過實體商店的潛力，但決定電商成敗關鍵的，不是折扣，而是快速到貨的物流服務，我們帶您從台灣網購業者，看到全球物流產業的新趨勢。

4500坪大倉儲空間，貨物已經堆到天花板，資料Key in，裝箱檢查，員工手一刻也不停歇。

網購業者電商營運管理部經理 王伯偉：「因應目前雙11的這個節日，我們預估大概是會有四到五倍的一個成長，平常我們大概是準備60到70個人，我們今天大約是準備150個人左右。」

物流是電商營運動脈，負責將商品安全送到消費者手上，網購業者，商品經過卸貨入庫→分類上架→在客戶下單後每小時送單--檢貨分裝→進行二次覆核、確認無誤後，商品包裝出貨，才送達消費者手上。

搶搭雙11商機，台灣業者推出號稱3小時，就能送貨到家，雖然只限台北市，卻已經開了台灣網購新先例。

海峽另一端的中國，2015年天貓雙11狂歡節，12分鐘百億元訂單紀錄，阿里巴巴想吃下，靠的是旗下「菜鳥網路」。馬雲建立平台、倉儲設備，將訂單轉交由，中國大大小小物流公司來消化處理，一起吃下這塊網購大餅。

阿里巴巴影片介紹：「阿里巴巴投資成立名為菜鳥網路公司，開創一個中央調控平台，連接客戶流夥伴網路，從而提高數據交換效率。」

阿里巴巴主席 馬雲：「電商、金融、物流，這是一個鐵三角關係。(物流)一家公司都做不起來的，所以我很支持那些別人去做。」

阿里巴巴，旗下淘寶、天貓，今年打造生鮮食品配送中心，子公司菜鳥物流年底前，低溫宅配的範圍，擴大到全中國50座城市。

美國電商龍頭，亞馬遜，物流發展更自動化，為了節省人力加速出貨，大舉部署機器人軍團。能快速滑進貨架下，連同架子頂起整串貨物，達到「貨動人不動」，徹底顛覆產業。

亞馬遜 David Clark：「在過去，這樣的撿貨作業或許要花掉一個小時或半個小時，將商品送到消費者手上，現在部分客戶給我們的案件，我們至少可以壓縮到十五分鐘以下。」

亞馬遜靠著機器人Kiva，員工撿貨時間比以往快了2到3倍，雖然難度高的生鮮商品，很難完全自動化，但已經明顯降低成本，今年五月也宣布進軍生鮮物流，配合冷鏈倉儲技術，搶攻藍海電商市場。

網購戰場裡，時間就是金錢，物流業扮演等同特種部隊的角色，成為全球電商，不得不掌握的關鍵領域。

新唐人亞太電視 胡淑霞 張年潔 陳輝堯 沈唯同 台灣 台北報導