超商遇「中年危機」四五年級客人難進門

【新唐人亞太台 2015 年 11 月 27 日訊】台灣超商密度全球之最！不過，近來卻遇到了「中年危機」。業者統計，二三十歲的消費者，平均每週來店5次，但口袋深的四五年級顧客，一星期卻只光顧三次，我們實地走訪發現，超市、量販是主要競爭對手。

門一開，就是熟悉的音樂聲，台灣便利超商密度高，只是仔細看，現在顧客好像都是年輕人居多。年齡大的消費者上門，大多都是買急需用品。

四年級民眾： 「(一週)一兩次，買那個電池。」

五年級民眾：「差不多三次，(都買些甚麼)，都礦泉水」

根據超商最新市調，相較於2010年，2014年顧客光顧次數普遍下滑，其中，20-34歲消費者每週走進超商的次數5次，35-50歲之間的消費者約3-4次，而到了50歲以上的消費者，每週進便利商店只有3次。深口袋的消費族群、婆婆媽媽，都去哪裡？

四年級民眾：「像我們年紀的喜歡去大賣場，比較多樣化，價格一定比它(超商)便宜。」

超商的「中年危機」，可能就在，週遭開設越來越多大中小型超市、量販店，除了價格優勢，許多業者也打出長時間營業、集點卡優惠，和超商搶客。

全家便利商店董事長葉榮廷示憂心，國內便利商店市況不僅遇上「中年危機」，而且還「後繼無力」。現在，超商調整策略，除了加強通路布局，有的業者想出與藥局結合，有的業者調整商品結構，增加生鮮蔬果、保健食品，能不能增加四五年級生客源，仍待觀察。

新唐人亞太電視 詹詠茹 王媛 台灣台中報導