2016台灣電商陷停滯？新政府如何逆境突圍｜新聞最聚焦

【新唐人亞太台 2016 年 04 月 30 日訊】電子商務，是公認2020十大新興產業之一，台灣電子商務市場在過去更可說，創下高成長的亮眼成績，由於物流的發達，全球跨境電商銷售模式，也更加熱門，不過台灣電子商務業者，面對全球競爭，將面對哪些結構問題？帶您聚焦瞭解。

一箱箱商品進進出出，位在桃園的物流倉庫，每天處理上萬網購商品，員工忙著Key in裝箱，把商品送往全台，電子商務已經成了台灣零售業不可或缺一環。不過全球化競爭下，危機接踵而至。

國內電商龍頭PChome，去年營業額接近250億，創歷史新高，但卻反倒越來越不賺錢，2015年第三季，營業利益率接近 0%，等於高營收，卻不代表高獲利。

商發院產業研究員 戴凡真： 「台灣的電商跟網路產業發展，跟其他的產業一樣，我們現在都陷入了一個停滯，以及缺乏活力的狀態，那缺乏活力不是代表台灣的創新不夠，而是台灣所有的經濟活力都是來自於國際市場。」

整體市場來看，台灣電商2015年產值達兆元新台幣( 0.309兆美元)，未來預估平均成長1.24倍，但相較全球電商動輒兩倍成長，明顯較為停滯，除了內需市場因素外，也反映在結構問題上。

台灣電子商務創業聯誼會共同創辦人 周振驊：「一，其實我們的產業結構以中小企業為主，其實這是不利於資本化，或是規模化的經濟競爭的，二的部分，因為像人才的部分，台灣並沒有專門的人才的大學，或者是企業的培育。」

台灣電商平台普遍規模小，東京著衣、86小舖、OB嚴選，營業額50億元上下，最大的PChome、Yahoo、Momo購物，年營業額也不過百億規模，連帶廠商議價能力當然較低。

台灣電子商務創業聯誼會共同創辦人 周振驊：「全球競爭之下，平台的部分我們幾乎是沒有辦法跟外在的公司作競爭，這會造成比較大發展上的問題。」

商發院產業研究員 戴凡真： 「問題所在，還是在國際化市場這個部分。」

加上台灣電商海外市場，有高達七成，集中在中國大陸，代購新稅制度上路後(4/8)，只要非屬1100項表列商品，就可能被收取最高11.9%稅率，也讓跨境電商業者成本大增。

商務法律事務所律師 簡榮宗：「大陸發現，跨境電商熱門之後，它現在就要求說應該要調回一樣的關稅。也就是說，台灣的電商成本提高了。淘寶的賣家，他只要分散，用小包裹寄來台灣，他事實上是不需要增加關稅的成本的，所以稅務的部分，也是台灣電商認為，基於不公平競爭的狀況。 」

有業者就戲稱，這是一場不對等的網路戰爭。以淘寶網進攻超商取貨為例，花東鐵路黃牛票大肆熱賣，美妝保養品、健康食品，規範鬆散，即便廣告說的天花亂墜，也不會被罰一毛錢。反倒台灣在地業者，受到法規限制，綁手綁腳，很無奈。

網路電商產業行銷公關顧問 林偉立：「台灣現在滿多電商業者，他訴求不是說，政府一定要保護我，而是一個至少公平立足的競爭者環境。它們(政府)對台灣的電商業者做了很多的限制，可是相對來講，對於境外電商進來台灣的時候，其實，又沒有足夠的技術能力去做監管。」

網路無國界，競爭已經不分國內國外，台灣法令明顯過時下，開放或許已經是，時間早晚問題。而對業者而言，既有的危機，也未嘗不是轉機。

商發院產業研究員 戴凡真： 「過去的一段時間，台灣有很多的重心，所有商家的零售重心，都比較放在中國大陸市場，中國大陸市場，坦白說，不管你參加雙11，參加天貓、淘寶的一些東 西，你都會發現其實你是會發現，你是花自己的錢，燒自己的錢，養別人的平台。那我們認為說，一樣的投資，到東協去，也許更有回報。」

中華跨境電子商務發展協會理事 陶敬文：「台灣的品質，台灣的創新，台灣的創意，台灣的工藝，都是世界認可的，唯一的問題就在於，你怎麼樣利用跨境電商，走出去。」

跨境電商成為熱門趨勢，也讓全球企業看到台灣特色！本土電商 Momo購物、PChome網路家庭，正式進軍泰國設立據點，希望卡位人口多達六億的東協市場商機；也有平台業者WeGoluck，˙以金流、物流、資訊 流，一條龍的整合服務，鎖定成熟北美市場，要打造屬於自家的國際電商平台。

中華跨境電子商務 發展協會理事 陶敬文：「群聚的力量，就是打群架的方式，帶著台灣好的優質產品，一千隻或是兩千個，共同在國外市場去打拼，共同品牌，螞蟻雄兵，去取代過去的單打獨鬥。」

如何橫跨國際間，稅務差異，語言文化藩籬，就是跨境電商關鍵Know How，專家透露，國際業者，無不朝向全面「在地化」。

中華跨境電子商務發展協會理事 陶敬文：「跨境電商的最大目的，就是告訴你，你要善用那個國家，或是那個經濟上面的，電子商務上面的專業賣家。Ebay、亞馬遜，到處在全世界各地拓展他的點，他進來的方式是甚麼？它也是想辦法先接地氣(在地化)。」

唯有符合當地消費市場習慣，跨境電商的大業，才能成功，台灣若能把握既有優勢，在全球競爭下，依然贏面不小。

電商業者台灣分公司總經理 王志仁：「台灣還是有很多在地化的優勢 ，可以把台灣自己的部分給做好，尤其在服務品質，跟商品的品質，我想更應該去強化的。」

台灣電子商務創業聯誼會共同創辦人 周振驊：「台灣比較強的還是在製造業上面，不管坦白講你想到食衣住行育樂，台灣之前都有一波很強的製造能量。」

商務法律事務所律師 簡榮宗：「我覺得如果往高品質，高附加價值的地方走，也是台灣電商一個努力的方向。」

台灣在地新鮮小農作物，有了電商加持，短短時間，賣出十倍銷量，也有專攻大尺碼男裝的台灣業者，在中國電商戰場，創下十億營業額佳績。台灣MIT標章成了國際間品質保證招牌，不走削價競爭，依舊能夠走出屬於自己的康莊大道。

總統當選人 蔡英文 (2016.3.9)：「我有信心，為什麼有信心，因為這是一個很自由的一個地方，尤其在台灣，我們是非常熟悉西方的網路文化，可是我們自己也是華語圈的一分子，所以台灣其實是站在一個非常好的跳板上。」

準總統蔡英文，對台灣網路電商，深具信心，面對全球電商市場崛起，台灣具備深厚基礎，欠缺的，或許僅僅只是需要一個合宜法規，公平的競爭環境。寬廣的國際舞台，正等著台灣電商向外大踏步，新政府如何帶領業者，走出一片新藍海，考驗就要開始。

文字採訪：沈唯同
攝影剪輯：高健倫