被陸客團綁架的台灣觀光 未來下一步？｜新聞最聚焦

【新唐人亞太台 2016 年 09 月 24 日訊】今年夏天，陸客團來台數量急遽減少，跟去年同期相比，八月份的陸客來台人數大約減少了12萬人次，對於長期倚靠陸客團的台灣旅遊業，產生了巨大的衝擊，觀光業者，更是首次走上街頭，要求政府拿出辦法，但值得注意的是，在陸客減少的同時，其他國家的旅客，也有所增加。陸客不來，對觀光產業是危機還是轉機？未來下一步在哪裡？我們帶您聚焦。

一排遊艇停在岸邊，湖面上，只有孤伶伶的一艘遊艇，載著遊客遊湖，碼頭周遭和商店街上的遊客也稀稀疏疏，原本在暑期旅遊旺季應該是人聲鼎沸的日月潭，因為陸客團不來，頓時變得冷清。

交通部觀光局企劃組副組長 林佩君：「中國大陸市場的部分，八月分的的確確下滑的狀況比較明顯。其中可能觀光團的部分大概下滑了50%左右，那自由行的部分大概下滑了10%。」

根據觀光局公布的2016年8月來台旅客人數，總計有86萬3540人次來台，比去年同期減少了3萬多人次，減少幅度為 3.44%。其中，中國大陸來台旅客人數為24萬多人次，比去年同期減少了近12萬人次最多，減少幅度超過3成。

行政院觀光推動委員 黃正聰：「這個減少，其實是在預期之中，因為我們7月19號發生火燒車，火燒車之後整個到8月份都算是谷底，所以這個減32%，我覺得這個算是大家預期之內的。」

統計發現，今年8月份日本、韓國旅客大幅成長，日本來台18萬多人次和去年相比，成長了3成，韓國來台旅客也有7萬多人次，和去年相比，多出了4成3。行政院觀光推動委員黃正聰表示，其它市場大幅成長，對台灣未來的觀光產業健康度是有幫助的。

行政院觀光推動委員 黃正聰：「我覺得這樣的轉變其實很好，就是說我們過去單一市場，那現在的轉變是各個市場都增加。」

黃正聰說，在去年以前，陸客的比重達到4成，但是因為近期陸客減少其他市場又大幅增加，陸客佔的市場比例現在回到28%左右，有業者就表示，陸客減少後，其他很多客人就慢慢的回流了。但陸客明顯縮減，專門在接待陸客的旅行社、飯店和遊覽車業者，受不住這樣大幅度的衝擊。

行政院觀光推動委員 黃正聰：「他們這個單一市場都是非常集中化的。 就是他走的路線都一樣，這樣他特定去住的旅館，去的景點去的餐廳、去的購物店，都是一些這些特定的業者，所以他們就感受特別深。」

在9月12日，觀光業者們更是首次走上街頭，盼政府能正視觀光產業的衝擊，讓業者們得以生存、溫飽。

百萬觀光產業自救會發言人 李奇嶽(2016.09.12)：「我們很支持多元客源，我們也很支持找其他國家，包括南向政策裡面去找很多東南亞的旅客，但是就是我們要怎麼樣在這個轉型也好，或者在這過渡也好，怎麼樣來突破，這個其實需要政府跟民間業者，大家一起坐下來，尋找一個出路。」

對於觀光業者的訴求，總統府表示，觀光是民間正常並且有意義的交往，不應該受到政治的干擾，而行政院則回應，行政院長林全已經同意交通部提出的開拓多元市場、協助產業轉型、擴大國內旅、遊創新產品穩固陸客等4大因應策略。

交通部觀光局企劃組副組長 林佩君：「大陸市場，我們還是會持續來跟，透過民間的力量，我們希望持續做一些交流，那表達我們歡迎大陸觀光客到台灣來，這樣子的一個訴求。」

黃正聰教授分析，陸客團減少，不單只是政治因素，或者之前陸客團火燒車事件的影響，也是一種趨勢上的轉變。

行政院觀光推動委員 黃正聰：「整個旅遊趨勢，其實從過去的團客，慢慢的轉向是自由行，我覺得即使沒有前兩個火燒車或者政治因素，我們的業者也都要思考這一點，因為整個趨勢就是朝自由行在發展。」

黃正聰教授提到，目前中國大陸的整個經濟成長減緩，陸客的購物的行為也會受到壓抑，而陸客出國傾向自由行，一條龍式的零團費購物團，勢必要面臨淘汰，網路上的輿論也對於這些專接陸客團的業者叫苦連天、上街抗議不以為然，認為這種把全部心力傾注在單一客源的營運模式，本來就要承擔風險。

行政院觀光推動委員 黃正聰：「很多人當然對於這個所謂的，算是一條龍或是零團費，是非常的有意見，可是我也要講說，其實這事情不能單怪這些業者，因為個別業者他們為了要做生意，他是讓這個算是去低價競標，這是市場上裡面常有的情形，所以這不能去怪任何一個個別業者，我倒覺得這是以前政府，沒有去有效的去節制這樣的一個市場秩序，反而要負比較大的責任，然後我也覺得說，我們有這樣的一個經驗跟教訓之後，希望未來政府可以在這一方面，可以涉入比較深一點。」

行政院9月14日提出了3項措施，包括加強稽查，遏阻低價團的操作空間，開拓陸客自由行市場，平衡團散客比例，以及請中方落實源頭管理等3種方式，要杜絕依賴惡質購物的一條龍，以及讓零團費不復存在。

百萬觀光產業自救會發言人 李奇嶽：「其實這是一個長期的抗戰，我們也希望能夠把它做好，不是就是讓整個就是現在開始，希望讓整個產業是一個轉機。」

政府雖然拿出了暫時的補助方案，來緩解觀光業的燃眉之急，但產業的轉型勢必要經過一陣陣痛期。

六福旅遊集團營運執行長 莊豐如：「陸客的減少，我想也是讓我們可以從新再來，檢驗到底是不是我們還有不足的地方，比如說我們的優質的旅行，是不是應該要更再加強。」

透過真正有品質、有在地特色的旅遊體驗，如何真正讓來台灣的旅客，能有多待一天的理由，以及再次來台觀光的意願。新政府，如何面對陸客團不來的短期陣痛，此刻，台灣觀光產業面臨的是危機，還是轉機，接下來，還有很長的路要走。

文字撰稿：黃庭鋒
後製剪輯：曾奕豪