Pepper進駐金融業 一銀國泰台新率先啟用

【新唐人亞太台 2016 年 10 月 06 日訊】財經焦點來看到，今天上午，一口氣就有三家金融業者，推出Pepper擔當迎賓員工，當然每個月薪水也不便宜，接近30K大關，可說比大學生要價還要高，但確實掀起一波話題。

記者 沈唯同：「10月6號Pepper正式上工，為了符合台灣銀行特性，還加了許多吉祥物的功能，像是幫忙做產品解說，還有問卷調查，以及照相三連拍，有趣的是，還可以一起幫你猜年齡。」

雖然年齡猜錯了，不要緊，反正好玩就好， 機器人pepper正式上工，成為金融業服務專員，不少民眾覺得新奇，趕忙體驗，或跟機器人一起擺Pose照相。國內第一銀行，國泰人壽、台新銀行今天也都聘請pepper，做第一線互動服務。

民眾 ：「空間這麼大，增加一些等候時間的娛樂。(互動這樣子)，對啊對啊。」

民眾 ：「應該可以啊，減少人力啊，人力減少的話，用機器人的話，不要差錯就好了。」

民眾反應還不錯，不過Pepper薪水可不低，普遍每個月得花上，22K~到30K左右，金融業者透露，機器人未來還將扮演理財專員角色。

國泰人壽副總 王麗秋：「第一個感覺就是有新鮮感，因為Pepper長相很萌，大家覺得很可愛很有新鮮感，那接下來呢我們也會希望說，它除了新鮮感之外，它也能協助我們的客戶，做一些更有感更貼心的服務這樣子。」第一銀總經理 周伯蕉：「利用大數據的功能，可以去分析每一個投資者，他可能是屬於哪一方面的屬性。進一步未來希望說在理財商品的諮詢，這個可能一般大家比較需要的，這一部分，可以是未來發展的一個方向。」機器人靠Ai人工智慧和大數據變得很聰明，年底前將有百台Pepper在金融機構及零售賣場上班，有新創業者就預告五年內口袋機器人商機爆發。國內雙A品牌今年都打算以自家機器人搶佔市場，但數位化轉型下，傳統人力工作勢必遭遇挑戰，這波產業革命是好是壞，恐怕還很難說。

新唐人亞太電視 陳輝堯 沈唯同 台灣台北報導