新零售崛起 阿里巴巴擁抱實體商店

【新唐人亞太台 2017 年 10 月 15 日訊】不過，這股網路購物的潮流，現在也出現了逆轉回歸的現象。帶您看到，回歸實體零售的新趨勢：先前，阿里巴巴旗下的超市，「盒馬鮮生」開張，不只有門市販售、提供餐飲，還在線上經營行動電商，累積數據分析，開啟了回歸實體新零售的前哨戰。

今年七月中，馬雲親自現身，視察盒馬鮮生店面，這個被外界認為是阿里巴巴實現新零售的最好案例，就像是將熱炒、超市、外賣結合在一起的商店，不只可以在店內享用美食，消費者可以藉由掃描商品條碼，獲得更多資訊，就算不想出門，也可以線上訂購，周邊三公里範圍內，30分鐘內就送達，透過App、支付寶累積用戶消費數據，進一步進行大數據分析、挖掘廣告和行銷價值。

阿里巴巴集團CEO 張勇：「線上線下營運是不能分開的，他們需要做數字轉型，這種新型銷售模式不僅適用於中國，它適用於全球的市場。」

純電商佔中國4.8萬億美元市場的15%，分析師指出，阿里巴巴目標要將剩下的85%的線下銷售數據化。電商大咖布局零售通路，像是亞馬遜併購有機連鎖超市全食(Whole Foods)，而阿里巴巴入股百貨業銀泰百貨、3C通路蘇寧。2016年12月亞馬遜推出無人商店Amazon Go，阿里巴巴今年7月推出快閃無人店「淘咖啡」

阿里巴巴創辦人 馬雲：「純電商的時代，很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流，必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。」

阿里巴巴以及亞馬遜有著相同的目標，就是重塑零售模式以及體驗，而數據扮演著重要關鍵，馬雲所稱的新製造模式，數據可以被用來預先告知製造商，顧客想要什麼。兩大電商龍頭的後續規畫與動態，全球零售業者，都在密切關注。

新唐人亞太電視整理報導