日本麥當勞起死回生 先加薪讓員工滿意
【新唐人亞太台 2017 年 12 月 25 日訊】好,提到加薪,來看到日本麥當勞,2015年寫下15年來最大赤字,後來法國籍的新社長卡薩諾瓦上台,讓公司表現由黑翻紅,短短三年起死回生,業績持續上衝,股價也創下3年新高。而她的秘訣,就是幫員工加薪。
日本麥當勞社長 卡薩諾瓦(Sarah L. Casanova):「支持麥當勞事業的是人,因此為了成功,必須先滿足我們的員工。」
一度陷入苦戰,虧損嚴重到讓美國總部想出售持股的日本麥當勞,在短短三年內起死回生。首位女性外籍社長卡薩諾瓦(Sarah L. Casanova)改造麥當勞的秘訣,不是要求員工共體時艱,而是反過來幫員工加薪,讓公司下上團結一致。
2014年,日本麥當勞被發現使用劣質過期雞肉,隔年又在食物內發現塑膠和牙齒等異物,食安問題連環爆,遭到日本消費者強力抵制,業績一落千丈,數百家分店被迫關閉,連續兩年陷入虧損,2015年赤字更高達349億日圓,折合台幣約92億。
日本麥當勞社長 卡薩諾瓦 :「媽媽有最嚴格的標準。我們希望與媽媽們,展開真誠公開的對話,並從她們身上得到許多建議。」
在風雨飄搖中,卡薩諾瓦以母親的角度,重新檢討麥當勞與顧客之間的關係;她親自走訪分店安撫顧客,傾聽消費者聲音。
日本麥當勞社長 卡薩諾瓦 :「我們學到的是,顧客的期待一直在改變,我們沒有跟上變化,沒有當一回事。我們必須做得更好,傾聽我們的顧客,他們期待的麥當勞是甚麼,持續的傾聽。」
在前社長原田泳幸刪減成本的策略下,日本麥當勞離顧客越來越遠,更埋下食安隱患。卡薩諾瓦積極改造,不僅推出新菜單、翻新店面,還與遊戲廠商合作,讓消費者信心逐漸恢復,2016年便轉虧為盈。2017年營業額持續上升,股價更是亮眼,來到3年新高,今年漲幅多達73%。卡薩諾瓦「以人為本」的策略,獲得市場實質肯定。
新唐人亞太電視 國際新聞中心 編譯
相關新聞
-
日本麥當勞 女社長堅持「為員工加薪」
2017-12-30 14:29:51另外來看到,節省人事成本,一向是企業界喜好的營運模式,不過在日本麥當勞,有不同做法!加拿大籍新社長卡薩諾瓦,2014年上台後,「以人為本」的風格,讓日本麥當勞,短短三年起死回生,而她的秘訣,就是幫員工加薪。
-
日本麥當勞因食安連虧損 1月將關190店
2015-12-30 07:01:56再來看到,全球速食業龍頭之一的麥當勞,日本分店經歷食安風暴後,消費者越來越沒有信心,導致公司連連虧損。日前傳出美國總公司,可能出售部分持股後,日本麥當勞也計劃,在明年1月底前關閉190家分店。麥當勞去年被爆出使用中國生產的過期雞肉,後來又傳出雞塊有塑膠異物、薯條有人的牙齒。去年淨虧損達到 218億日元,今年幾乎確定將連續第2年虧損。
-
成功起死回生 日本麥當勞睽違十年展店
2018-02-14 20:48:50在出現虧損時,卻仍替員工加薪的企業很罕見,日本麥當勞就是其中之一。新社長卡薩諾瓦上任後,就積極改革麥當勞,要重塑品牌形象,其中包括幫員工加薪,如今過了三年,日本麥當勞已經起死回生,並首次要在日本擴展門市。
-
台灣為食安滅頂 日本也曾讓大廠破產
2015-12-08 00:57:02頂新事件再次讓台灣的食安問題受關注,在日本,現在已經建立起獨立的食品安全部門,將食安和食品管理分開,另外,日本也曾經集體抵制不肖食品大廠,電視台拒登廣告、賣場拒決販售,讓大廠破產。
-
民眾抵制奏效!日本麥當勞恐遭拋售
2015-12-22 20:19:43去年夏天,日本麥當勞被發現使用中國產過期雞肉,之後又多次被披露有異物混入食品,引發信用危機,民間抵制;近日有日本媒體傳出消息,美國總部或許會出售手中的日本麥當勞股份,放棄經營主導權。
-
日媒:協商破局 日本食品明起無法輸台
2015-05-14 15:16:29日本產經新聞報導,台日雙方昨天(13日)在台北的協商破局,從明天起,日本食品停止輸入台成為定局。不過衛福部長蔣丙煌昨天強調,有關日本進口食品的管理新措施,本週五(15日)如期實施,沒有文件的日本食品不能通關進入台灣市場,衛福部今天上午也舉行緊急應變會議,討論日本貿易抵制行動,是否會波及台灣食品、藥品製造,以及醫療衛生等民生產業交流。
-
中秋食品抽驗 彰化4件不合格
2015-09-15 21:44:06彰化縣衛生局抽驗月餅餡料、肉用食材加工品等81件產品,結果檢測出4件食品不合格,其中2件防腐劑超標、2件標示不合格。
-
綠豆驗出殘留2農藥 台南年冠封存52噸
2015-05-09 20:53:57繼玫瑰花茶、茶葉被驗出農藥殘留後,綠豆也出包!台南市衛生局昨日下午接獲南投縣衛生局通報,由日正公司所販售,上游供應商台南市年冠公司進口的三批綠豆,驗出農藥歐殺松及達馬松,衛生局已經下架封存該廠內52噸綠豆。
-
透視慢半拍的油安處理 從新尋回台灣價值|新聞最聚焦53
2016-02-25 15:48:31從塑化劑、毒澱粉、混充米到黑心油,最近7年,台灣的食品安全問題可以說是接二連三,知名廠商失去企業良 心,政府也疏於把關,關於「吃」,消費者還能相信誰?善良的福爾摩沙之島,以美食著稱,苦心經營的MIT招牌,是否就因此蒙塵?這一期的新聞最聚焦,我們 帶您從食品安全開始,一起探索尋回台灣的良善價值。 一、摻劣油7年抓不到 檢驗出問題? 二、正義匯集! 全球逾80萬連署反中共活摘器官 三、陸客來台最愛買 買網路交易沒有的溫暖 四、金馬50紀錄片 看見台灣記錄觀點
-
苦茶油VS.橄欖油 專家教您怎麼選對油
2016-12-13 17:37:21健康意識抬頭,不少人選擇低溫冷壓的油品,做為料理用油,像是苦茶油、橄欖油、大豆油等,不過,專家表示,雖然都是低溫冷壓,但油品冒煙點不同,料理方式也會有不同,帶您來瞭解。
-
國營事業好「薪」情 !台電、中油加薪幅度最大
2018-05-09 21:14:28四大國營事業,台電、中油、台糖、台水要加薪了!經濟部初步核定,台電和中油將加薪3.2%,台糖和台水則是3%,以台電和中油加薪幅度最大,平均每人每月可加2000元左右,創下近7年新高。
-
軍公教加薪3% 惠125萬人
2011-06-30 21:22:02從明天7月1日起,軍公教將加薪3%,總統每個月將增加1萬3千869元,部會首長每月薪資將突破19萬元。政府希望透過軍公教加薪,能帶動民間企業跟進,不過,勞工團體和一般民眾都認為效果不大。
-
2016哪些新制上路 一分鐘速看
2015-12-29 20:47:03馬上就要迎接2016年,有哪些攸關民眾權益的新制將在新年元旦上路?我們用一分鐘時間,告訴你。
-
中國晶片業大爆雷!3千廠倒閉、IC產量閃崩|財經100秒
2022-09-17 20:46:53中國半導體產業正湧現嚴重倒閉潮。南華早報報導,今年前8月高達3470家半導體相關廠商倒閉,創下紀錄。IC產量也同步崩跌,8月IC產量同比暴跌24.7%,創下1997年有紀錄以來單月最大降幅,前8月中國IC總產量同比下滑10%。顯示中國經濟低迷、清零封鎖的消費疲軟,加上美中科技戰,都對晶片業造成壓力。
-
紅毛苔脆片學問大 烘烤不油炸保健康
2020-09-23 13:58:50海苔脆片吃起來口感酥脆,不論是大朋友,還是小朋友,常常是一口接一口。不過,市面上款式眾多,到底哪一種,可以好吃又能夠確保安心健康呢?帶您看到,有業者特別研發用紅毛苔製作的海苔脆片,透過烘烤技術,完全不用油炸,不但酥脆,還提高了營養價值。
-
牧場經營風氣盛 直擊台灣屏東萬丹鄉
2015-08-24 22:11:36食安風波後,不少乳品飲料店,都打出直營牧場的招牌,我們帶您到台灣最大的酪農區之一,屏東萬丹鄉,其中酪農陳永得,從一頭牛養到現在幾十頭,自產自銷,農場裡讓小朋友們現擠現喝,帶您看到他的打拚過程。
-
7月1日有哪些新制上路?一分鐘速覽
2018-06-29 20:58:49七月一日又要到了,後天開始,有多項攸關民生的新制,即將上路。從交通到食品管理,如果違規還可能被罰,為了不要讓荷包失血,今年新的規定有哪些,一分鐘,帶您快速了解。
-
食安信心破產 食藥署:下架頂新54產品
2014-10-11 21:37:42衛福部食藥署下午證實,頂新製油公司不只今年,自101年至今連續3年,報驗從越南進口給人吃的食用豬油,全是飼料油!恐怕已經有超過2000噸的飼料用油,都被消費者吃下肚。食藥署宣布:頂新54項產品,下架查封。
-
40年前蔣經國 穿越時空批黑心食安
2015-12-08 20:55:39台灣一連串的黑心油風暴,掀起全民滅頂聲浪,而網路上最近流傳前總統蔣經國,在1973年擔任行政院長任內的一段演講,告誡商人賺錢要正當,否則會出問題,對比當今頂新黑心油事件,網友直呼,蔣經國預言現在的台灣。
-
「滅頂行動」再串連!拒吃大便聯盟成立
2015-12-04 12:52:36彰化地院判頂新無罪,有批評說因為彰化地檢署檢察官草率起訴、證據不足,不過,台大法律系教授陳志龍不這麼認為,今天他成立了全民拒吃大便聯盟。嚴厲批評彰化地院法官轉移問題、曲解法條、推卸責任,將持續發動網路連署,不排除上街遊行表達不滿。而去年10月,在臉書發起「滅頂行動」粉絲專頁的屏東枋寮通訊行老闆張仁吉,也串連要在12號下午,在凱達格蘭大道發起大遊行,捍衛食安。