黃金戰區開分行！原生數位銀行走到線下

【新唐人亞太台 2018 年 01 月 10 日訊】隨著數位金融浪潮的崛起，不少銀行業者紛紛拓展自家的數位金融服務，而台灣的第一家原生數位銀行，則是從線上走到線下，在台北市的一級戰區，開設第二家體驗分行，就是要提供用戶不一樣的消費者體驗。

行員坐在身旁，專業解說，台灣第一家原生數位銀行，繼信義威秀分行後，在台北市的一級戰區，忠孝敦化路口，開拓第二家體驗分行，從線上走到線下，提供用戶網銀啟用、理財諮詢等金融服務。

銀行業個人金融事業執行長 宋靖仁：「我們沒有任何交易櫃台，所以在這個實體銀行、實體分店裡面，我們比較多的是在跟客戶做一個互動，實體分行一定還有實體分行它存在的必要性，面對面的接觸是，我覺得是不可避免的，只是說你大部份的時候，你在用什麼樣子的通路，在做服務跟體驗。」

第一家通過金管會核可，能夠上雲端的銀行，不到1年，用戶數即將突破10萬名。數位浪潮來襲，不少國內銀行業者，也紛紛推出數位存款帳戶，像是台新、華南、渣打、兆豐以及王道等銀行，不惜打出十倍的活儲帳戶利率，最高更是上看2%。而數位銀行用手機就能操作，民眾接受度也是越來越高。

民眾：「現在手機就太方便了，所以如果有相對的這種東西，我是覺得滿可以去嘗試看看。」

民眾：「如果有安全方面的保障的話，我會比較願意嘗試。」

銀行業個人金融事業執行長 宋靖仁：「現在消費者基本上就在手機上，完成所有事情了，那我覺得在安全的認證上面，風險的把控上面，能夠做到把關的話，我覺得盡可能讓，消費者的體驗的極致是最重要的。整個數位銀行最重要的事情是，客戶有沒有他的應用場景，然後他在整個體驗流程裡面，是不是順暢。」

台灣首家數位原生銀行增設實體分行，融合線上線下的服務，大大拉近與使用者的距離。

新唐人亞太電視 林嘉韋 趙庭譽 台灣台北採訪報導