機器人Pepper走進醫院 成藥師小幫手

【新唐人亞太台 2018 年 01 月 20 日訊】AI人工智慧的興起，讓很多需要人工作業的事情也能由機器替代，台南有間醫學中心引進機器人在藥物諮詢室與民眾互動，解決民眾藥物使用問題，半年來服務927人次，機器人適時應援，有效解決醫院尖峰等待情形。

機器人Pepper手舞足蹈的唱歌跳舞，它可不是公司或機關的代言人，而是放置在醫院藥局藥物諮詢室門口，幫忙解決民眾藥物使用問題的機器人。

民眾：「覺得它很有趣很特別，它可以幫忙我們進行藥物的衛教，然後不懂可以多聽幾次，它有圖片很清楚去做解釋。」

醫院裡民眾等候領藥時，可與機器人互動，學習藥物相關新知，緩解患者等待時焦躁的心情，除了藥物諮詢，機器人也提供簡單藥品衛教。

奇美醫學中心藥師 廖子璋：「民眾來講就是，讓候藥過程中比較不會那麼焦慮，比較不會那麼枯燥，對藥師來說，諮詢的部份我們有部份分流到小P上，事實上藥師也比較不會那麼緊張說，後面很多人在排隊。」

Pepper機器人不僅能協助病人或家屬藥品諮詢，若有聽不清楚的地方，也能重複解說，而且還提供中、英兩種語言版本。

奇美醫學中心藥師 廖子璋：「拉近藥師跟民眾距離，這點我認為最重要，不管諮詢有沒有分流，我們希望藉由這台小P，讓民眾可以願意花更多時間來了解這些藥物新知，贏得他的信賴，利用我們的專業來達成整個醫療共識。」

機器人還會整點進行「藥物專題」開講，將艱澀藥物知識變生動，拉近藥師與民眾距離。

新唐人亞太電視 史進旺 台灣台南報導