i會員下一步?藥妝通路培養網紅經營社群
【新唐人亞太台 2018 年 08 月 03 日訊】網路普及,民眾購物藉由手機刷會員卡,也獲得更多品牌資訊,業者除了強化手機APP功能,也看好社群平台的觸及率,除了找網紅合作,更進一步培養專屬網紅,增加內容的豐富性,以及會員的黏著度。
藥妝通路品牌在台慶祝成立行動會員10歲生日,自成立來行動會員數近520萬人,以24歲以下族群最多,21~35歲消費力道最強,許多百貨零售業或藥妝通路商,都將會員卡與手機綁定,透過APP進行數據分析,現在更進一步,培養專屬網紅。
藥妝通路品牌大廠行銷總監 張齡尹:「數位化時代來臨這樣的一個,一個概念跟心態,所以也是藉由這樣子的東西來鼓勵大家(員工),有一個數位化的一個想法,然後可以跟上這個時代。」
網路社群傳播力量大,除了找網紅合作,也培養自家網紅,屈臣氏就從5千名員工中進行海選,選出10位優勝者,包括專業藥師及美容丙級專業證照,將成立個人頻道,定期推出彩妝相關影片介紹。
另一藥妝通路品牌康是美,也成立全台第一個彩妝師天團「SHINE」,MV由導演比爾賈操刀,打造巨星氣勢,不到一個禮拜,已破100萬觀看人次,並舉辦彩妝體驗,預計帶動業績及來客數成長50%。
藥妝通路品牌大廠行銷總監 張齡尹:「能夠讓更多的我們的消費者,能夠在我們,能夠跟我們的臉書,或者是我們IG的平台的黏著度,會更高,所以這個是我們最主要的目的,是增加我們社群平台的,一個豐富性跟黏著度。」
根據資料顯示,超過5成粉絲的年齡層為18~34歲,粉絲團貼文類型中,以影音內容、直播、網紅開箱試用等影音素材,觸及率與互動率最高。擁有專屬網紅經營社群,勢必成為各家競爭的分水嶺。
新唐人亞太電視 曾奕豪 李晶晶 台灣台北報導
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