外交部改良旅外急難救助 也教育民眾自救

【新唐人亞太台 2018 年 10 月 30 日訊】再來看到，觀眾朋友還記得嗎？九月中旬強颱燕子過境日本，造成關西機場關閉，有消息傳出我國駐外人員，對台灣遊客不聞不問，引起台灣人強烈譴責。雖然後來證實是假消息，不過面對批評聲浪，外交部藉此機會，針對旅外急難救助辦法，進行改革。

九月中，強颱燕子過境日本，造成關西機場關閉。當時全台出現輿論，指責駐日人員不提供協助。而這週，颱風玉兔過境塞班島，滯留當地的1500名中國遊客中，便有人砲轟中共大使館對此毫無作為。

旅遊出國總會遇到許多狀況，而民眾都希望國內能提供更有力的支援。外交部在九月份發生爭議後，進行檢討，提出12項新革做法。其中一項是「平安錦囊」，利用LINE對話框或APP，引導國人解決困難。

外交部主秘 李光章：「就用簡訊、LINE、APP這些數位工具，設置一個平安錦囊，因為經費的預算限制，所以我們現在就我們本身可以做的，立刻做先做好，未來等到這一個大概到了明年，我們有了新的預算過來的時候，我們會持續地優化，把現在這個做好的這些LINE跟APP，再進一步優化。」

此次推出的改革方案，也將急難救助範圍做更明確定義，避免民眾濫用，可提供的服務有：維護國人生命安全必要協助，及遭受重大犯罪案件時協助報案。針對無法提供協助的困難，外館會轉介給其他單位。

外交部指出，過去撥急難救助專線回來的民眾，六成是護照遺失要求協尋，外交部盼民眾旅外物品遺失，直接向當地警局報案，領取報失證明再由外館補發。而為了掌握國人旅外安危，外交部也提醒大家，出國前先上網登錄資料。

外交部領務局綜合業務科科長 賴韋君：「希望大家出國前，不管什麼時候，登機前也可以就是幫我們到我們的LINE平台，或是到我們的官網，輸入你想要去的國家，你停留的地點，然後還有你想要(停留)多長的期間，跟你的緊急聯絡人電話，然後也不用輸入太多資訊，我們希望透過這簡短的資訊，未來如果發生重大事變的時候，我們就會請外館趕快進系統去撈，在這個地區裡面還有多少國人在這邊。」

除此，外交部也建議民眾出國前要買保險，有傷病死亡等狀況，後續處理才會更有保障。

新唐人亞太電視 陳輝模 黃彥菱 台灣台北報導