看病前先做好準備 「就醫3問」有助醫病溝通

國民健康署設計「就醫提問單」，希望民眾成為會看病的病人，也讓醫師更加瞭解病情，確實診斷。（圖／健康傳媒製作）

文：林芊聿（健康傳媒） 

看病問問題可是一門學問，不少病人就診前滿腹問題，但進了診間、看到醫師，卻一句話也說不上來。國民健康署設計「就醫提問單」，希望民眾成為會看病的病人，也讓醫師更加瞭解病情，確實診斷。 

　　80歲的陳阿嬤多年來慢性病纏身，高血壓、糖尿病、高血脂，常跟子女埋怨吃太多藥，以致頭暈不適，但每次回診時，醫師問她最近如何，卻只會說「還好」，陪病的家人則在一旁趕緊補充。國民健康署署長王英偉表示，看診時常有2種病人讓醫師覺得莫可奈何，一是從盤古開天講起，可以花10、20分鐘描述病情發展，另一種則是只聽醫師說話，問什麼都說「還好」。

　　為此，國健署設計就醫提問單，協助病人釐清自己的健康狀況，包括最近出現的健康問題、目前疾病階段、用藥、檢查等，幫助民眾透過不同的提問單預先釐清就醫的目的，以及要與醫護人員討論、溝通的事。另外，家人也可從旁協助，或是做好小抄，把握就診的時間，讓醫師一目了然的瞭解病人的需要，選擇最適合的照護方式，才能完整掌握自己的健康狀態。 

　　王英偉強調，「看病提問是病人自主權利」，民眾藉由問問題表達對疾病照護健康價值觀和需要，讓醫療專業者了解並安排，透過雙向溝通可以達到較佳的醫療照護結果。為此，王英偉呼籲，民眾勇敢詢問了解正確資訊，與醫護人員共同討論及決策，並提出「就醫三問」可幫助病人與醫療人員討論最合適的醫療保健服務。

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