資費低價化 電信業攜手超商跨業結盟搶用戶

【新唐人亞太台 2019 年 08 月 27 日訊】台灣電信市場競爭激烈，吃到飽資費低價化，而為了搶攻用戶數，台灣電信業者，攜手超商跨界結盟。推動O2O商業模式，消費者上網申辦門號，到超商就能當場取卡、直接開通，只要一杯咖啡的時間就能完成。

直接到超商進行付款買卡，當場完成門號開通，電信業者與超商合作，讓網路申辦門號服務更便利，電信業者表示目前網路門市占整體申購量約兩成，攜手超商，擴充取卡通路，期待增加用戶數。

電信公司行銷中心副總 鄧美慧：「線上進行申辦之後，直接到超商進行購卡，買那張卡片，所以他(消費者)不需要等待，所以是大幅縮短時間。希望(用戶數)這個數字，可以有雙倍，或者剛剛我講的三倍數以上的成長。」

超商數位商務處處長 葉育堅：「在我們這種24小時的便利商店，他也能得到這樣(電信申辦服務)，而且它的服務效率更快，未來整個市場變化，應該是說很多異業配合，讓原本服務項目可以更加便利。」

去年台灣電信業爆發499之亂，有調查顯示，半數消費者表示每個月理想電信資費不超過400元，顯示資費低價已經成為趨勢。台灣電信市場呈現兩極化現象：一派消費者重視「品質優先」，而另一派「省錢至上」的消費者，有電信業者就推出「11元不綁約方案」，用低價策略搶用戶。

電信公司行銷中心數位服務部經理 林榮華：「我們已經做了各種資費帶，去符合消費者需求，讓想要換到一個更便利的電信使用商的時候，消費者就會選擇這樣一個方式。」

調查報告顯示，台灣消費者，對於5G行動上網，使用意願最大考量還是「價格」，高達六成網友表示，要跟現在使用月租費差不多，才有意願升級。明年台灣各大電信業者，就要推出5G行動上網，服務內容以及資費價格，能否打動消費者，將是電信業者一大難題。

新唐人亞太電視 池千里 張媛婷 台灣台北採訪報導