疫後營收成長遇挑戰 外送平台將瞄準中高齡客群

【新唐人亞太台 2023 年 08 月 25 日訊】疫情期間，不少消費者選用外送平台服務，疫情過後，消費者回流外出實體消費。外送平台業者表示，平台使用率些微下滑，平台也在瞄準開拓市場新客群。

藝人 吳慷仁：「一結帳，欸？你剛剛不是說不餓。」

寫實演出朋友間叫外送模樣，藝人吳慷仁表示，和朋友聚餐，很常使用外送平台。疫情養成消費者外送習慣，但來到疫後人潮也回流到實體店面。

外送平台代理CEO暨財務總監 黃逸華：「今年的營收是會跟去年比的話，會稍微有一些些挑戰，因為就是疫情過後，的確大家在外送平台的使用頻率有降低，但是呢以維持來講，應該是沒有什麼太大的問題。」

代理執行長黃逸華表示，下滑情況可預期，消費者對外送需求仍有維持住，目前營運狀況較疫情期間減少10％。而觀察台灣市場，平台已經累計下載次數達1350萬，主要用戶在35歲以下年輕客群。

外送平台代理CEO暨財務總監 黃逸華：「像一些比較年長者，他或許不方便去提很重的東西回家，或者是說他用餐的選擇，想要多元，可是他家附近就是沒有辦法提供這麼多元的，所以其實在往上一點的，45歲以上的年齡層，會是我們想要去突破的部分。」

平台在台11週年，面對疫後挑戰，業者創新策略持續布局下個十年，也將來開發45歲以上新客群。

新唐人亞太電視 王冠霖 曾馨旻 台灣台北報導