台灣移工人數創高 超商打造移工友善消費空間

【新唐人亞太台 2024 年 07 月 02 日訊】台灣外籍移工數量，今年突破75萬人，相當於走在路上每30人就有1名移工。超商業者攜手NGO，看準多族裔友善商機，推出「移民工友善服務計畫」。讓多語言服務墊板解決溝通難題，超商機台更引入多元東南亞語系，列印、叫車不是問題，異國商品設立國籍標章與穆斯林認證，打造全台4200家店的跨族群通路。

多語言服務墊板解決結帳難題，超商機台還可多語列印跟叫車，穆斯林及異國商品專區，設有國籍標章跟穆斯林認證。超商業者攜手NGO推出「移民工友善服務計畫」，目標打造多元族群友善通路。

外籍移工 莉莉Ririn Arumsari：「這個計畫就是對那個新來的朋友就是很有幫助，因為裡面是就是你看不懂中文，就是可以看你要想要什麼服務，就可以點那個墊板。」

外籍移工 雪莉Sulastri：「對以前我們害怕，有時候買東西，我們會看半天，有時候也看不懂。」

台灣目前開放印尼、越南、菲律賓等7國移工到台灣工作，截至2024年1月，總數突破75.6萬人次，走在路上每30人就有1人是移工。超商業者2023年底，就攜手北市府推動全台155間店「穆斯林友善商品專架」服務。也在今年4月，聯合移工常用跨境電商平台，提供超過4200家店的取貨服務。而移民工友善服務計畫，完整了最後一張拼圖。超商公共事務暨品牌溝通室部長 吳采樺：「溝通友善墊板，目前大概已經進到我們每一家店，也就是超過4200家店的櫃檯，大家都可以來活用這樣的溝通的工具。那至於我們提供了多元化的這個東南亞的商品，如果是像餅乾、零食貨架這樣的一個商品，我們大概在今年應該會有超過100項的品項，大概也會有透過500家店鋪的導入。」

NGO創辦人 陳凱翔：「台灣的未來社會，其實也會因為超高齡化的關係，其實也需要更多的這一些外籍看護的幫忙。所以其實我們跟移工的距離其實是越來越近了，那台灣其實也會成為一個更多元族群的一個社會，所以從現在開始做起，從便利商店開始做起。」

台灣超商密集度全球第2，打造友善移民工服務網，創建另一波多元族群文化商機。

新唐人亞太電視 王冠霖 甯郁翔 台灣台北採訪報導